Training ITILv3 di Enetwoq

Awalnya, saya tertarik untuk mengikuti sertifikasi ITIL yang kian hari semakin banyak dibutuhkan di lowker2 di Linkedin. Langkah pertama, Saya pun mulai action dengan Googling dengan keyword “ITIL v3 cheatsheet”, “ITIL exam and explanation” . Setelah beberapa hari download, saya pun mulai merasa pusing dengan materi hafalan tersebut. Nah, berangkat dari itu, saya pun cari Training Center yang low budget yang bisa membantu saya untuk pass ITIL certification. Maka, setelah compare dari beberapa Training Center, didapatlah Enetwoq Training Center yang memang pas dengan budget pribadi (maklum, biayanya bukan ditanggung kantor).

Saya pun mengikuti 2 Days Training ITIL di hotel Amaris, Tendean. Waktu itu Trainer nya adalah Pak Tavip dan Pesertanya hanya terbatas 7 orang.

Apa itu ITIL ? ITIL v3 2011 lebih membahas ke Service LifeCycle. Adapun Service LifeCycle nya yaitu :

1. Service Strategy

2. Service Design

3. Service Transition

4. Service Process

5. Continual Service Improvement (CSI)

Leave a comment